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TERMES ET CONDITIONS

Service client

LRC comportement s'engage à fournir des services de qualité à ses clients. Notre politique de service client vise à établir une relation de confiance avec nos clients et leur permettre de bénéficier pleinement de nos prestations. Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions et préoccupations. Votre satisfaction est notre priorité.
 
LRC comportement met un point d'honneur à garantir la confidentialité et la sécurité des informations de ses clients. Notre politique de confidentialité et de sécurité détaille la manière dont nous utilisons, stockons et protégeons les données personnelles. Nous nous engageons à assurer la confidentialité de vos données. 

Confidentialité et sécurité

1. Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant le site web de LRC Comportement, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site.

2. Services Proposés

LRC Comportement propose des services de comportementaliste animalier, spécialisé dans les domaines équin et félin. Les services incluent :

  • bilan comportemental

  • séance de suivi

  • accompagnements adoption

  • fiches connaissance 

  • services animaliers

 

3. Rendez-vous et Annulations

  • Les rendez-vous peuvent être pris via le formulaire de contact du site,par téléphone ou via les réseaux sociaux.

  • Toute annulation doit être effectuée au moins 48 heures avant le rendez-vous prévu.

  • Des frais d'annulation de 50% du montant de la consultation seront appliqués pour les annulations tardives (moins de 48 heures avant le rendez-vous) hors causes médicales ou vétérinaires.

4. Tarifs et Paiements
  • Les tarifs des services sont disponibles sur demande ou sur la page "tarifs".

  • Le paiement est dû au moment de la prestation ou en amont, sauf accord préalable.

  • Les modes de paiement acceptés sont : espèces, paylib et virement bancaire.

  • Des forfaits pour plusieurs séances peuvent être proposés avec un tarif préférentiel(disponibles dans l'onglet "formules").

5. Responsabilité et Obligations
5.1 Responsabilité de LRC Comportement
  • LRC Comportement s'engage à fournir des services professionnels de qualité.

  • La responsabilité de LRC Comportement se limite aux préjudices directs résultant d'une faute prouvée dans l'exécution de ses obligations contractuelles.

  • LRC Comportement ne peut garantir des résultats spécifiques, le succès des interventions dépendant de nombreux facteurs.

5.2 Obligations du Client
  • Le client doit fournir toutes les informations pertinentes sur l'animal, y compris son historique médical et comportemental.

  • Le client est responsable de la sécurité de son animal et des tiers pendant les consultations.

  • Le client s'engage à suivre les recommandations fournies par LRC Comportement.

6. Confidentialité et Protection des Données
  • Les informations personnelles fournies par les clients sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, dans le respect du RGPD.

  • LRC Comportement s'engage à ne pas divulguer les informations ou photos des clients à des tiers ou sur les réseaux sociaux sans autorisation préalable.

7. Propriété Intellectuelle
  • Tout le contenu du site web, y compris les textes, images, logos et méthodes de travail, est la propriété de LRC Comportement et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

  • Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ce contenu est strictement interdite.

8. Liens Externes
  • Le site peut contenir des liens vers des sites web externes.

  • LRC Comportement n'est pas responsable du contenu de ces sites et décline toute responsabilité quant à leur utilisation.

9. Modification des Conditions
  • LRC Comportement se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment.

  • Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

  • Il est de la responsabilité du client de vérifier régulièrement les termes et conditions en vigueur.

10. Loi Applicable et Juridiction
  • Ces termes et conditions sont régis par la loi française.

  • Tout litige relatif à l'utilisation du site ou aux services fournis sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux français compétents.

11. Contact

Pour toute question concernant ces termes et conditions, veuillez contacter LRC Comportement à l'adresse : lrc.comportement@gmail.com

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